Anda mengesyaki akaun Perbankan Internet myBSN anda telah dikompromi? Nyahaktifkan melalui Safe Switch.
- Log masuk ke www.myBSN.com.my > Manage Account > Safe Switch > Deactivate > Confirm; or
- Log masuk ke Aplikasi myBSN Mobile > Manage Security Setting > Safe Switch > Deactivate > Confirm
Pusat Perhubungan Pelanggan, Laporan Penipuan dan Scam & Laporan Kehilangan atau Kecurian Kad Kredit / Debit
 | 1300 88 1900 (Tempatan) |
| +603 2613 1900 (Luar Negara) |
E-mel kami
 Talian Khidmat Kad Kredit Platinum (24 Jam)
| 1800 22 0800 (Tempatan) |
| +603 2688 0800 (Luar Negara) |
Pengesahan Kad Kredit (24 Jam)
| 1300 88 5855 (Tempatan) |
| +603 2028 5855 (Luar Negara) |
Laporkan Kehilangan atau Kecurian Kad (Hanya untuk Kad Debit / Kad ATM) melalui Perbankan Internet myBSN
Log masuk ke myBSN > Manage Account > Debit Card Settings > Report Lost / Stolen Card
pilihan lain untuk berhubung
- Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila log masuk ke myBSN dan hantarkan kepada kami mesej terjamin selamat melalui Secured Inbox. Sebagai alternatif, sila hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan BSN melalui talian 1300-88-1900 (Tempatan) / +603-2613-1900 (Luar Negara).
- Untuk pertanyaan lain, klik di sini untuk menggunakan borang maklum balas dalam talian. JANGAN hantar sebarang maklumat sulit berkaitan akaun BSN anda (contoh: nombor akaun atau butiran kad kredit) melalui borang maklum balas dalam talian ini.
PROSEDUR UNTUK MELAPORKAN TRANSAKSI YANG DIPERTIKAIKAN
Maklumat minimum yang diperlukan untuk melaporkan transaksi yang dipertikaikan melalui e-mel, panggilan atau myBSN Secured Message ialah:
- Nama pelanggan
- NRIC atau pasport pelanggan
- Nombor akaun yang terjejas
- Tarikh transaksi yang dipertikaikan
- Jumlah transaksi yang dipertikaikan
- Sebab mengapa pelanggan percaya bahawa ia adalah transaksi yang dipertikaikan
NOTIS PENTING:
Waktu operasi bagi Pusat Perhubungan Pelanggan BSN adalah dari 8.00 pagi hingga 10.00 malam.
Walau bagaimanapun, panggilan yang diterima selepas 10.00 malam akan dihubungkan ke Respons Suara Interaktif kami bagi:
- Kes Penipuan dan Scam
- Permohonan sekatan Perbankan Internet myBSN
- Kehilangan dan kecurian kad
- Permohonan Plan Bayaran Ansuran atau lain-lain pertanyaan berkaitan kad
